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最后一个重要的谈判饭局蓝宁跟着一起参与,客户被招待得太过周到,以至于松懈精神,酒后话多了起来。他对着这头的“地主”们抱怨:“你们这里的饭馆,管理太差,实在太差,这需要好好整顿。”
然后便说了一桩事情原委。
原来他到本城餐厅景阳春用餐的时候,喝得多了一点,用信用卡结帐,一时不察,被该店的员工给讹了,连刷了两回卡,平白损失一万来块钱。那员工拿着多刷的钱在饭店里谎称顾客办了储值卡,之后便拿着这卡套现。
犯罪的员工被抓了,法院也判了,就他的一万来块还是没下落,故此想起来就郁郁。
说者本来只是吐一吐苦水,听者却是有心。罗大年当下就愤慨,说道:“堂堂大上海服务业,竟然出这种丢面子的事,丢人,太丢人了。”
他还拍胸脯,讲:“您的事儿就包在我身上了,一万来块一定帮您搞定。”
他一转头,就交代蓝宁和景阳春总公司的人联系一下。
蓝宁便用客户私人代表的身份和景阳春的客服经理通了一个电话,结果对方压根就不知道法院已经判了,当初这位犯罪嫌疑人是由国家公诉,被害人同景阳春这间公司都没有当过原告。
对方态度挺好,说是确属公司工作失误,要按照流程申请公司做一个赔偿。
蓝宁想,事情解决起来应当不困难。
但是才不过等了一个礼拜,罗大年被客户一问,感觉颇没面子,便给报社的几个记者朋友打电话。
蓝宁那天上班很早,景阳春的客服经理的电话就打过来了,很着急很委屈,讲:“被告已经被判刑罚款了,这款是罚到公家去的。原告根本没有再进行民事赔偿诉讼,我们公司不是说不赔,但你们的报导怎么能随便乱写?”
蓝宁错愕,问:“上什么报啊?”
对方没好气地报了好几个报纸名,蓝宁找来报纸一看,篇篇用词过度,她觉得是过分了,便去寻罗大年。
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